UNISUL · 5º Semestre SI Governança e Serviços de TI A3 · 2026-1

Análise Comparativa:
COBIT, ITIL 4 & ISO 38500

Como utilizar os três frameworks de forma complementar para construir um sistema de governança de TI robusto.

COBIT 2019 ITIL 4 ISO 38500
Avaliação A3 — Seminário
Apresentação 03/06/2026
Formato Documento + Apresentação (10 min)
Valor 40 pontos
Entregáveis do Projeto

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Apresentação

Slides do seminário — 11 lâminas, 10 minutos. Contexto, frameworks, análise comparativa e integração complementar.

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Documento Técnico

Análise aprofundada dos três frameworks — histórico, princípios, domínios, matriz comparativa e cenário de integração.

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Referência

Guia do Projeto

Divisão de responsabilidades, estrutura do documento, roteiro de apresentação, cronograma e perguntas prováveis do professor.

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Escopo

Os três frameworks em uma linha

COBIT 2019 Governança e gestão de TI — 5 domínios, 40 objetivos, cascata de metas, controles e indicadores.
ITIL 4 Gerenciamento de serviços — SVS, cadeia de valor, 7 princípios orientadores e práticas operacionais.
ISO 38500 Governança corporativa de TI — 6 princípios para o board, ciclo Avaliar → Dirigir → Monitorar.
Ponto central do projeto

Os três frameworks não se substituem — se complementam. A ISO 38500 define o "porquê" para o board. O COBIT operacionaliza o "o quê" para a gestão de TI. O ITIL detalha o "como" para as equipes de serviço.